Гарантия и сервисное обслуживание

На весь ассортимент товара магазина YooBee предоставляется гарантия.

Гарантийный срок зависит от сервисной политики производителя, он указывается на сайте или в соответствующем документе, если входит в комплект товара. Как правило на электросамокаты гарнтийный срок составляет 12 месяцев, а на аксессуары — от 6 до 12 месяцев.

Условия гарантийного обслуживания:

• Гарантия предоставляется на срок, отмечаемый в гарантийном листе и отсчитываемый с момента покупки.
• Дефекты, возникшие по вине производителя, будут устранены в течение двух недель со дня приёма товара. Этот срок может быть продлен в случаях, когда необходима отправка товара в специализированные сервисные центры или поставка запчастей от производителя.
• Товар, сдаваемый на гарантийное обслуживание, должен быть полностью укомплектован, очищен и без следов загрязнения.
• Товар должен быть доставлен в магазин YooBee, г. Киев, по адресу: пр-кт. Валерия Лобановского 119. Доставка товара из других регионов Украины, на сервисный ремонт и обслуживание товара компанией Нова-Почта — оплачивается за счет клиента.
• После подробного осмотра товара, в случае обнаружения нарушений гарантийных условий, гарантия аннулируется.
• Основанием гарантийного обслуживания является документ (гарантийный талон и/или кассовый чек), выданный при покупке товара, заверенный подписью менеджера магазина и фирменной печатью.
• Получение продукта значит согласие с условиями гарантийного обслуживания.

Гарантия аннулируется магазином в следующих случаях:

• Товар использовался в несоответствии требованиям условий эксплуатации.
• Не выполнялись указания инструкции по использованию.
• Товар модифицировался клиентом самостоятельно с использованием элементов и запчастей других производителей.
• Поломки товара в  результате небрежного обращением с им.
  
• При наличии механических повреждений.
• В случае ремонта не уполномоченными лицами.
• Неисправность возникла в результате воздействия окружающей среды (дождь, снег, вода, песок, и т.д).
• Товар используется в коммерческих целях.
• В других случаях, предусмотренных действующим законодательством

Гарантия не распространяется на запчасти, изнашиваемые естественным путем

• Тормозные колодки, тросы
  
• Ходовую часть (подшипники, амортизаторы, вилки, пружины и т.д).