Товар, заказанный в нашем Интернет магазине, вы можете вернуть (обменять) в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно закона  Украины «О защите прав потребителя»,  если этот товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) согласно Постановления Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994

Условия для возврата или обмена товара:

1.  Товар должен быть полностью укомплектован.
2.  Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.
3.  Соблюдение товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки).
4.  Сохранен расчетный документ с датой продажи.

Перед тем, как вернуть  товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат.

Возврат можно осуществить с помощью компанией «Новой-Почтой» или же в пункте самовывоза (только Киев).

Обмен товара

• Обменять товар надлежащего качества на аналогичный можно, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам или не может быть использован по назначению.
• В случае обмена товара через Новую Почту — Пересылка товара осуществляется за счет покупателя.
• Обмен можно осуществить непосредственно в пункте самовывоза по адресу г. Киев, пр-кт Валерия Лобановского, 119, склад-магазин электросамокатов и аксессуаров «YooBee».

Возврат товара через Новую Почту

• Товар можно вернуть Новой Почтой в течение 14 дней с момента получения заказа.
• Для отправки товара необходимо по телефону +38(098)942-33-92 получить реквизиты для отправки возврата.
• Пересылка товара осуществляется за счет покупателя.
• После отправки товара необходимо сообщить менеджеру номер декларации.
• После возврата товара, при соблюдение условий возврата, осуществляется возврат денежных средств в течение 14 дней после отправки.

Возврат товара в Киеве:

• Возврат в Киеве осуществляется только в пункте самовывоза в течение 14 дней с момента покупки.
• Перед тем, как вернуть товар, необходимо связаться с менеджером по телефону +38(098)942-33-92 и оформить заявку на возврат. Офис находится по адресу Киев, проспект, Валерия Лобановского, 119
• После возврата товара, при соблюдение условий возврата, возврат денежных средств способом, аналогичным способу оплаты, в день возврата или, в случае отсутствия денег в кассе, в течение 7 банковских дней.

Обратите внимание:

• Если присланный товар не подлежит возврату, магазин вынужден отправить его обратно за счет покупателя.
• Возврат денежных средств, в случае отправки товара через Новую Почту, осуществляется на расчетный счет покупателя.
• Если товар не работает (поврежден), обмен или возврат товара возможен только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, акта, что условия эксплуатации не нарушены.