Гарантія та сервісне обслуговування

На весь асортимент товару магазину YooBee надається гарантія.

Гарантійний термін залежить від сервісної політики виробника, він вказується на сайті або у відповідному документі, якщо такий входить до комплекту товару. Як правило на електросамокати гарнтійний термін складає 12міс а на аксесуари – від 6 до 12 місяців.

Умови гарантійного обслуговування:

• Гарантія надається на термін, який відмічається в гарантійному листку і відраховується від моменту покупки.
• Дефекти, що виникли за провиною виробника, будуть усунені протягом двох тижнів з дня прийому товару. Цей термін може бути продовжений у випадках, якщо необхідна відправка товару у спеціалізовані сервісні центри, або поставку запчастин від виробника.
• Товар, який здається на гарантійне обслуговування, повинен бути цілком укомплектований, очищений та без слідів забруднення.
• Товар повинен бути доставлений в магазин YooBee, м. Київ, за адресою пр-кт. Валерія Лобановського 119. Доставка товара з інших регіонів України, на сервісний ремонт та обслуговування товара, компанією Нова-Пошта – оплачується за рахунок клієнта.
• Після детального огляду товару, у випадку виявлення порушень гарантійних умов, гарантія анулюється.
• Підставою гарантійного обслуговування є документ (гарантійний талон та/або касовий чек), виданий під час купівлі товару, завірений підписом менеджера магазину і фірмовою печаткою. Отримання товару означає згоду з умовами гарантійного обслуговування.

Гарантія анулюється магазином у наступних випадках:

• Товар використовувався у невідповідності із вимогами умов експлуатації.
• Не виконувались вказівки інструкції з використання.
• Товар модифікувався клієнтом самостійно із використанням елементів та запчастин від інших виробників.
• В результаті недбалого поводження із товаром.
• При наявності механічних пошкоджень.
• У випадку ремонту не уповноваженими особами.
• Несправність виникла в результаті впливу навколишнього середовища (дощ, сніг, вода, пісок,  то що).
• Товар використовується в комерційних цілях.
• В інших випадках передбачених чинним законодавством.

Гарантія не розповсюджується на запчастини, які зношуються природним шляхом

• Гальмівні колодки, троси.
• Ходову частину (підшипники, амортизатори, пружини і т.д).